Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 Janvier 2026

Cette politique de confidentialité explique comment Home Institut (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur homeinstitut.com (le « Site »).

Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

1. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Nous publierons la version révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

2. Comment nous collectons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles issues de diverses sources.

A. Informations que vous nous soumettez directement

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées : Votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
Informations de commande : Votre nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone.
Informations de compte : Nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
Service client : Les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous.

B. Informations collectées automatiquement (Cookies)

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »).

Technologies : Cookies, pixels et balises.
Données : Informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et votre interaction avec le site.

C. Informations obtenues via des tiers

Nous pouvons obtenir des informations auprès de partenaires qui nous aident à gérer le site :

WooCommerce : Notre plateforme e-commerce (fonctionnant sous WordPress) qui nous permet de gérer la boutique.
Hostinger : Notre hébergeur web.
Processeurs de paiement : Pour traiter vos transactions (ex : Stripe, PayPal) afin d’exécuter le contrat de vente.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir les Produits et Services : Traiter vos paiements, expédier vos commandes, gérer votre compte client et faciliter les retours.
Marketing et Publicité : Vous envoyer des communications promotionnelles (si vous l’avez accepté) et vous montrer des publicités adaptées.
Sécurité et Prévention de la Fraude : Détecter et bloquer les transactions frauduleuses pour protéger notre boutique et vos données.
Amélioration des Services : Analyser les performances du site pour améliorer votre expérience utilisateur.

4. Partage de vos informations personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec des tiers de confiance pour faire fonctionner notre activité :

Fournisseurs de services : Gestion informatique (Hostinger), traitement des paiements (Visa/Mastercard/PayPal), expédition (transporteurs), stockage cloud.
Partenaires marketing : Pour vous proposer des publicités pertinentes (ex: Google, Meta).
Obligations légales : Pour répondre à des demandes légales (assignations, obligations fiscales) ou protéger nos droits.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site (mémoriser votre panier, vos préférences de connexion).

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les refuser via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur (ex: impossibilité de finaliser une commande).

6. Vos Droits (RGPD et autres lois)

Selon votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Droit d’accès : Savoir quelles données nous avons sur vous.
Droit de suppression : Demander l’effacement de vos données (« Droit à l’oubli »).
Droit de correction : Modifier des informations inexactes.
Droit de portabilité : Recevoir une copie de vos données.
Droit de retrait du consentement : Si vous nous avez autorisés à utiliser vos données (ex: newsletter), vous pouvez changer d’avis à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à : contact@homeinstitut.com.

7. Sécurité et Conservation

Aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %. Cependant, nous utilisons les standards de sécurité de l’industrie (chiffrement SSL/HTTPS) pour protéger vos données lors de leur transfert.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour tenir votre compte, respecter nos obligations légales (comptabilité) et résoudre les litiges.

8. Données sur les enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations sur les mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour leur suppression.

9. Liens Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

10. Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Home Institut

E-mail : contact@homeinstitut.com
Adresse : Carrer dels Tallers 22, 1‑2, 08001 Barcelona, Espagne
Téléphone : +34 605 45 06 46

Dernière mise à jour : 25 Janvier 2026